Лэтуаль является торговой сетью, в состав которой входят розничные магазины практически во всех городах России. Она специализируется на реализации преимущественно парфюмерных и косметических товаров. Магазин предусматривает систему привилегий – при покупке товаров на определенную сумму клиент получает документ, который можно привязать к телефону, и получать не только скидки в магазине, но и уведомления о новых акциях.

Первый магазин был открыт в конце 90-х гг. в столице. После этого он был открыт в других крупных городах России – Воронеже, Ростове-на-Дону и прочих. Лэтуаль – достаточно распространенный магазин по продаже косметических товаров, который занимает лидирующие позиции на рынке в этой сфере.

Можно ли восстановить карту Летуаль при утере

Утерянную карту можно восстановить. Чтобы совершить данное действие, необходимо обратиться в ближайший магазин торговой сети. При себе нужно иметь паспорт, помимо этого, по возможности, желательно иметь ее номер. Важно, чтобы пластик был оформлен на того человека, который заявил о пропаже.

Это необходимое требование, так как информацию о клиенте сверяют с информацией в базе данных. В случае если все сведения сверили, выдают новый пластик, при этом блокируют старый, в иной ситуации в услуге отказывают. Рекомендуется провести процедуру восстановления как можно быстрее, чтобы постороннее лицо не могло переоформить утерянный дисконт на себя либо ей воспользоваться. Есть риск, что все привилегии получит именно лицо, нашедшее документ. Если оно зарегистрирует карту на себя, восстановить первоначальную скидку будет практически невозможно.

Как восстановить карту Летуаль при утере

Скидочные пластики достаточно популярны и выдаются во многих магазинах – сети Лэтуаль не является исключением. Минус состоит в том, что его можно потерять, в таком случае возникает вопрос, как восстановить скидочную карту Летуаль и возможно ли это. Держатель может за короткий срок вернуть свой скидочный пластик, на которой сохранены все бонусы, привилегии.

Чтобы восстановить золотую карту или любую другую, достаточно использовать документ, удостоверяющий личность и номер дисконтного документа. Первоначально нужно обратиться в любой магазин сети к сотруднику. Ему нужно показать паспорт или другой документ, который его заменяет. Все данные проверяются в базе, если все совпадает, клиенту выдают новый пластик такого же уровня.

Если пластик был подарком, можно зайти на официальный сайт «Лэтуаль», чтобы узнать номер горячей линии и прояснить ситуацию. Свои дисконты разрешается передавать третьим лицам, дарить их или брать на временное пользование. Однако зарегистрировать их можно, только используя паспорт. В связи с этим, если утеряна карта другого лица, восстановить документ может быть проблематично. Это связано с невозможностью идентификации владельца.

Один из вариантов восстановления – попросить человека, который подарил или одолжил карту, обратиться в ближайший магазин сети с паспортом, и восстановить ее самостоятельно. Если человек, который подарил пластик, проживает далеко, есть возможность переслать документ почтой.

Восстановить документ при помощи колл-центра можно, если держатель помнит номер документа. Тогда следует сообщить сотруднику по телефону о том, что лицо желает переоформить дисконт на себя, однако он утерян и его требуется перевыпустить. Когда процедура пройдена, данные вносятся в базу сети. Восстановить дисконт требуется как можно быстрее, есть риск, что лицо, нашедшее карту, может переоформить ее на себя, тогда можно потерять все накопленные баллы.

Можно ли восстановить карту через интернет

Пользоваться дисконтом можно онлайн, получая скидку, заказывая товар дистанционно. Однако восстановить дисконт в таком же режиме нельзя. Чтобы ознакомиться с инструкцией, как вернуть карту, можно зайти на сайт компании. Там указывается, что при утере документа достаточно обратиться в любой магазин Лэтуаль, имея при себе паспорт. Желательно иметь и номер дисконта.

Несмотря на то, что восстановление online невозможно, предусмотрено много других функций, которые делают дистанционное использование карты более удобным – можно произвести активацию, покупать, получать сведения о количестве баллов. Эти функции доступны для всех видов дисконта – всего магазином предусмотрено 4 вида.

Красная карточка дает наименьший процент скидки, который равен 10%, синяя – 15%, серебряная – 20%, золотая – 25% – максимальный процент по скидке.

Перед покупками желательно заранее узнать о возможных распродажах, так как использование дисконта на некоторые товары не предусмотрено.

Для восстановления держатель, на которого зарегистрирован документ, должен подойти в любой магазин Лэтуаль, сказать сотруднику о появившейся проблеме и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если все данные совпадают, карту перевыпускают и отдают владельцу. Размер скидки и количество баллов будет таким же.

Узнать номер карты по номеру телефона

При получении пластика держателю нужно заполнить анкету, чтобы дисконтом можно было полноценно пользоваться и накапливать баллы. В анкете ему требуется указать некоторую личную информацию – фамилию, имя, отчество, а также контактные данные – телефон и мейл. В случае если дисконт выдается в магазине в присутствии клиента, достаточно письменно ответить на перечень вопросов, после регистрацию осуществляет сотрудник.

Если дисконт получен вместе с интернет – заказом, держатель может осуществить регистрацию самостоятельно – суть вопросов и их количество не изменится, достаточно завести ЛК, войти в него, заполнить форму online, пользоваться дисконтом. Чтобы узнать номер карты по номеру телефона, например, при ее утере, нужно позвонить на горячую линию. Сотруднику нужно сказать некоторые сведения, при их совпадении идентификационный номер будет сказан сотрудником. Иначе в этом действии откажут.

При активации дисконта и его восстановлении, если необходимо, указывать надо только достоверные данные, так как вся информация проверяется по базе данных, и в случае несовпадения восстановить за короткий срок документ не получится.

Как привязать карту Летуаль к номеру телефона

При заполнении анкеты лицо указывает номер телефона. При согласии на получение СМС – рассылки впоследствии держатель получает актуальные сведения о проводимых акциях и спецпредложениях. В случае если номер телефона изменился, либо при заполнении анкеты была допущена ошибка, есть возможность привязать дисконт к новому номеру.

Чтобы это сделать, нужно прибыть в Лэтуаль и сказать о проблеме сотруднику. Тогда в базе будет указан новый номер, который привязан к дисконту. В случае если процедура прошла успешно, клиент может узнавать всю актуальную информацию при помощи гаджета, получая новые оповещения.

Получение свежей информации выгодно не только для потребителя, но и продавца, так как он рекламирует свой товар, стимулируя к совершению покупок и скорейшему посещению торговой сети.

Как узнать на кого зарегистрирована карта

Магазином не запрещается дарить карточку, переоформлять на другое лицо, отдавать на временное пользование третьим лицам. Однако при утере дисконта восстановление может быть затруднительным для тех, на кого он не оформлен.

Если документ является подарком, желательно как можно быстрее переоформить ее на нового владельца, так как при потере восстановить ее нужно будет тому лицу, на кого она зарегистрирована.

Узнать, кто является владельцем можно, позвонив по телефону горячей линии. Это действие осуществляется бесплатно. Сотрудник попросит назвать цифры, которые указаны на пластике. Если информация сказана верно, оператор сообщает имя держателя. Можно узнать эти же данные, лично прибыв в магазин.

Переоформление карточки на себя в случае дарения не является затруднительным, так как она не именная. Необходимо предъявить дисконт и документ, удостоверяющий личность, заполнить заявку. Тогда пластик регистрируется на нового владельца, скидка и привилегии не изменяются.

Что делать, если не получилось вернуть дисконт

Можно ли восстановить карту Летуаль при утере? Да, это вполне возможно, само действие занимает немного времени. Однако, не всегда получается вернуть дисконт, например, если не совпадают данные о владельце. В такой ситуации единственным выходом будет оформление нового пластика.

Для этого нужно купить товары на сумму от 399 рублей и заново начать накопление суммы для перехода на новый уровень и получения более значимой скидки. При покупке товаров можно отслеживать акции и специальные предложения – часто скидки позволяют приобрести некоторую продукцию по сниженной стоимости.

Что может произойти, если не восстановить пластик

Вопрос, как восстановить карту Лэтуаль при утере, актуален. Оформить перевыпуск пластика рекомендуется сразу после пропажи, особенно, если карточка затерялась не дома, а за его пределами. Тогда есть вероятность того, что дисконт найдет посторонний человек и переоформит его на себя. В такой ситуации практически невозможно восстановить карту Лэтуаль с уже имеющимися на ней привилегиями.

Можно ли восстановить карту Лэтуаль – да, если совершить действие своевременно. Тогда есть возможность возвратить все имеющиеся данные на пластике и накопленную скидку.

В каких случаях магазин может отказать в восстановлении

Восстановить карту Лэтуаль при утере можно только при предоставлении паспорта лица, на которое зарегистрирован дисконт. Если какие-либо данные не будут соответствовать, в перевыпуске продукта будет отказано.

Лэтуаль карта по номеру может быть возвращена только при правильном указании комбинации цифр, а также при предъявлении документа, устанавливающего личность путем личного визита в любой из магазинов сети.

Можно ли восстановить карту Лэтуаль в случае, если она была подарена?

Ответ на этот вопрос утвердительный, но только при условии, что до момента потери пластик был переоформлен на нового владельца. Иначе восстановить карту сможет только тот человек, который изначально получил пластик и потом его подарил другому пользователю.

Вы наверняка хотите купить классный товар из последней коллекции по минимальной цене, так ведь? Тогда вам нужна бриллиантовая карта «Лэтуаль»! Сегодня мы расскажем вам о том, какая от нее выгода владельцу и как ее заполучить.

Магазин «Л’Этуаль» предлагает своим клиентам бриллиантовую карту, на которой действует система накопительных скидок. Она позволяет покупать больше, а тратить меньше.

Размер скидки

Бриллиантовая карта «Летуаль» выдается каждому покупателю при покупке на сумму 25000 рублей. В дальнейшем она позволяет получать скидку в размере 25 процентов на весь ассортимент магазина.

Поскольку сумма весьма внушительная, далеко не каждая любительница шоппинга может позволить себе потратить столько за один раз. Но не расстраивайтесь, есть и другие способы получить бриллиантовую карту!

Как еще можно получить бриллиантовую карту?

Узнав, какую выгоду дает карточка, ее хотят получить абсолютно все! Давайте разберемся, как это сделать.

В «Летуаль» вам могут предложить следующие скидки:

При покупке на сумму от 399 рублей выдается рубиновая карта, которая гарантирует скидку 10%.
Если покупатель тратит от 3000 рублей, то он получает сапфировую карту, а скидка составляет 15%.
Покупка на сумму от 15000 рублей позволяет получить аметистовую карту и скидку 20%.

Как вы уже знаете, бриллиантовая карта выдается при покупке от 25000 рублей, и дает возможность экономить целых 25% от суммы покупки!

Перво-наперво вам нужно сделать покупку на определенную сумму. В зависимости от того, сколько денег вы потратите, вам выдадут карту. Возможно, это будет рубиновая карта, а может — сразу аметистовая.

Консультант предложит вам заполнить анкету. После этого вам будут поступать телефонные оповещения о поступающих в магазин новинках, о проводимых акциях и распродажах. Согласитесь, это очень удобно.

Поскольку дисконтная карта носит накопительный характер, каждая ваша покупка будет приближать вас к получению следующей карты. Например, если вы накопите на рубиновой карте 3000 рублей, то вам выдадут сапфировую.

Еще один способ получить карту

Есть еще один, не такой очевидный способ получить бриллиантовую карту.

Если у вас уже имеется дисконтка из магазина «Иль дэ Ботэ» или «Рив Гош», то вам стоит предъявить ее в «Летуале». В таком случае вам сразу же выдадут карту зеленого цвета, которая позволит приобретать товар со скидкой в пять процентов и накапливать на ней свои бонусные баллы. Карта из другого магазина при этом останется у вас.

Скидки и бонусы дают преимущества владельцам бонусных программ. Популярностью пользуется «Л"Этуаль».

Потребуется ввести номер , указанный на карте. Используя столь простой способ доступны актуальные данные : дата действия, количество скидки в %, текущие накопления.

Обратите внимание: при необходимости оставить заявку на получение SMS рассылки, вносится актуальный номер телефона или адрес электронной почты.

Заказать подарочный сертификат , воспользоваться специальными предложениями — https://giftcards.letu.ru

Создатели сайта все предусмотрели. Для простого использования не нужно вводить логин и пароль . Просто вводится номер, и все запрашиваемое выводится на монитор.

При появлении вопросов работается телефон горячей линии — 8 800 200 23 45

Порядок проверки через официальный сайт

Как узнать баланс карты Летуаль? Проверка проводится следующим образом:

в адресной строке ввести https://www.letu.ru/balance Открывается окно для проверки баланса;
в появившемся окне вводится номер ;
кнопка «проверить ».

После внесения всех данных, отображается актуальная информация, требуемая покупателю.

Есть ли еще способы проверки

В случае если нельзя воспользоваться интернетом для уточнения данных по количеству баллов, достаточно связаться с сотрудниками по номеру горячей линии и уточнить все необходимое.

Зайдите в ближайший магазин, и сотрудник сможет проверить баланс через кассу.

Пользование программами позволяет неплохо сэкономить и получить дополнительную скидочку на следующую покупку. Кроме того, каждый может купить подарочный сертификат , в рамках которого покупатель может стать членом клуба Летуаль .

Потратить бонусы можно при возникновении необходимости, но если это не ограничивается условиями акционного предложения.

Смотрите видео о том, как легко получить карту Летуаль:

Летуаль: как получить карту постоянным клиентам?

Дисконт для постоянных клиентов Л"этуаль

Летуаль — это сеть косметических и парфюмерных магазинов, распространенных по всей России и за ее рубежами. Компания сама по себе огромна, имеет таких именитых партнеров как Шанель, Диор. Сотрудники Летуаль заботятся о разработке новых, удобных для их покупателей программ, развитие системы скидок. Для этого компания поддерживает постоянную связь с покупателями, чтобы узнавать об их вкусах и предпочтениях.

Постоянным клиентам предлагается дисконтная накопительная система скидок , при которой обладатель дисконтной карты будет в курсе проходящих акций, выгодных для него предложений. Дисконт — сумма, сбрасываемая с общей цены покупки, то есть обычная скидка.

Клубная карточка Л"этуаль: как оформить?

Получить карту можно, закупившись на сумму более 400 рублей и заполнив необходимую заявку-анкету. Первая доступная карточка в системе скидок называется «Рубиновой». Любители парфюмерных магазинов задаются вопросом при посещении торговых точек компании как получить золотую карту Летуаль ?

Стоит отметить, многие клиенты называют бонусную карточку со скидкой 25% «Золотой». На самом деле она имеет «Бриллиантовый» статус, но именуют ее золотой по причине окраски золотистого цвета.

Желающие оформить дисконт в Летуаль как получить карту должны знать следующее: достаточно приобрести косметическую продукцию на определенную сумму в торговых точках сети. После чего заполнить персональные данные в анкете владельца накопительной дисконтной карточки, со следующими данными:

Фамилия.
Полная дата рождения.
Город фактического проживания.
Контактная информация (номер телефона или email).
В конце анкеты необходимо поставить подпись.

Как проверить баланс на карточке Л"этуаль?

Для того, чтобы проверить баланс на карте необходимо перейти на официальный сайт «Л"этуаль» www.letoile.ru и в верхнем правом углу найти раздел «Проверка баланса», ввести номер карты, указать ее статус. После этого клиенту предоставят информацию по количеству баллов на карте.

Так же можно узнать, сколько необходимо очков, чтобы получить новый уровень дисконтной карточки. Если баллов достаточно, то при посещении магазина вы сможете получить заветную карту. К обладателям бриллиантовой дисконтной карты это не относится, потому что они обладают самым выгодным предложением.

А как получить бриллиантовую карту Летуаль? Если баланс на карте свыше 25 000 рублей , то вы станете счастливым ее обладателем.

Уровни скидок по накопительной системе

Парфюмерно-косметическая компания предлагает постоянным клиентам дисконтные программы по которым выдаются следующие виды карточек:

«Рубиновая» (можно получить при покупке от 399 рублей) - 10%;
«Сапфировая» (с суммой от 3 000 рублей) - 15%;
«Аметистовая» (с суммой от 15 000 рублей) - 20%;
«Бриллиантовая» (с суммой от 25 000 рублей) - 25% .

Ознакомившись с дисконтными предложениями, становится понятно, как получить золотую карту Летуаль. Скидка в 25% на косметику и парфюмерию — приятный бонус для любого покупателя.

Накопление баллов: как обновляется баланс дисконтной карточки?

Стандартное время начисление баллов три-четыре дня. Иногда процесс обновления баланса может занять больше времени.

Количество ваших накоплений вы можете найти в личном кабинете на официальном сайте. Если дисконтная карта была утеряна , следует обратиться в ближайший магазин, сообщить о потере и заполнить соответствующее заявление.

Перед походом в магазин имеет смысл проверить баланс карты Летуаль, вполне возможно, очередная покупка станет причиной увеличения дисконта и получения клубной карты с более высоким статусом.

Правила и способы проверки баланса

Особенности накопления баллов

Сумма на счете увеличиваются после каждой покупки. Для зачисления новых бонусов требуется около 10 дней, после чего можно узнать состояние обновленного дисконтного счета. В момент достижения определенного количества баллов, его владелец получает право на смену карты и получение более высокого дисконта. При этом накопления предшествующих этапов сохраняются и автоматически зачисляются на новый пластик.

Бонусы в День рождения

Это специальное предложение для клиентов торговой сети, которое начинает действовать в день рождения и остается актуальным в течение 30 дней после него. В этот период, именинник получает до 35% скидку на весь перечень косметики и аксессуаров, которыми располагает магазин. Условием участия в акции является оформление подписки на рекламные уведомления, которые поступают в виде почтовых сообщений либо SMS.

Вопросы и ответы

Что означает баланс на карте Летуаль

Баланс карты Летуаль обозначает размер скидки, на которую держатель пластика может рассчитывать. Например, при покупке на сумму от 399 рублей появляется право на 10% дисконт. Если размеры накоплений вышли за пределы 3 тыс. руб. скидочный процент возрастает до 15. При совершении покупки на 15 тыс. скидка увеличивается до 20%. Наконец, самый высокий уровень составляет 25%, он доступен покупателям, которые потратили более 25 тыс.

Что делать с балансом на карте Летуаль

Сумма, накопленная на счете не больше, чем информация, которую держатель карты Летуаль может проверить по соответствующему номеру. Она позволяет посмотреть, сколько денег было потрачено на покупки, прикинуть на какую скидку можно рассчитывать. Использовать накопленные баллы, другим способом нельзя.

Можно ли потратить бонусные баллы?

Потратить баллы так же не получиться, они не являются реальными денежными средствами. Их функция ограничена накоплением. По мере увеличения суммы, появляется возможность обмена клубного пластика на аналоги с более высоким уровнем дисконта. Для этого потребуется проверить баланс карты по идентификационному номеру и, если расчеты оправдались, обратиться в ближайшую торговую точку компании Летуаль.